Política de Correções
A Buzz Capitol se compromete com a precisão. Quando cometemos um erro, corrigimos de forma rápida, clara e transparente. Esta política explica como tratamos correções em conteúdos publicados em nosso site.
Nosso Compromisso com a Precisão
Seguimos um processo de verificação antes de publicar qualquer matéria, conforme descrito em nossa Política Editorial. Apesar desses esforços, erros ainda podem ocorrer. Quando isso acontece, entendemos que a resposta correta é a transparência e a correção imediata — nunca o silêncio ou uma alteração discreta e não explicada, prática incompatível com os princípios éticos do jornalismo brasileiro estabelecidos pela Federação Nacional dos Jornalistas (FENAJ) e com o direito do consumidor à informação adequada e clara, previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Tipos de Correção
Diferenciamos alguns tipos de alteração de conteúdo:
- Correção: um erro factual é corrigido, e uma nota explicando a correção é adicionada no início ou no final da matéria.
- Esclarecimento: a informação original não estava incorreta, mas a redação pode ter sido pouco clara ou passível de interpretação equivocada. O texto é ajustado, e a alteração é sinalizada.
- Atualização: novas informações são incluídas em uma matéria em desenvolvimento, junto com a data da atualização.
- Retratação: em casos raros, quando uma matéria precisa ser totalmente removida, publicamos um aviso de retratação explicando o motivo.
Como Solicitar uma Correção
Se você acredita que uma matéria da Buzz Capitol contém um erro factual, entre em contato conosco imediatamente.
E-mail: info@buzzcapitol.com
Assunto: “Solicitação de Correção”
Inclua em sua mensagem:
- O título da matéria e, se souber, o nome do autor;
- Uma descrição do erro identificado;
- Uma fonte ou evidência que comprove a informação correta;
- Seu nome e informações de contato (opcional, mas útil para retorno).
Todas as solicitações de correção são analisadas por nossa equipe editorial.
Nosso Processo de Correção
- Recebimento da solicitação: sua solicitação de correção é registrada e analisada.
- Verificação: nossa equipe editorial checa a informação junto a fontes confiáveis para confirmar sua exatidão.
- Correção realizada: se o erro for confirmado, atualizamos a matéria e incluímos uma nota de correção.
- Retorno ao solicitante: caso você tenha pedido para ser informado, avisaremos assim que a correção for feita.
- Registro interno: a correção é registrada internamente para nossos arquivos.
Buscamos responder a todas as solicitações válidas de correção em até 48 horas.
Como as Correções São Sinalizadas
As correções são claramente identificadas dentro da própria matéria, e nunca editadas de forma silenciosa. Uma nota de correção padrão segue este modelo:
Correção: uma versão anterior desta matéria informava incorretamente [descrição do erro]. O texto foi corrigido para refletir [informação correta]. Lamentamos o erro.
Não realizamos alterações substanciais em conteúdo já publicado sem sinalizar que uma mudança ocorreu.
Arquivo de Correções
Mantemos um registro das correções significativas realizadas em nosso conteúdo publicado. Isso reflete nosso compromisso com a responsabilidade e a precisão, acima da preocupação com aparências.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou quiser sugerir uma alteração, entre em contato:
E-mail: info@buzzcapitol.com